Firmele de pe piata locala nu au o cultura pentru apelarea la solutii de externalizare a serviciilor, cea mai mare parte a clientilor companiilor din industria BPO fiind multinationale, potrivit jucatorilor de pe piata prezenti in cadrul mesei rotunde “Outsourcing, focus on your business”, organizata de Money Channel in colaborare cu Business Standard.
“Pe piata romaneasca exista importante oportunitati de crestere, in conditiile in care doar 5% dintre companii apeleaza la externalizarea serviciilor, fata de situatia din vestul Europei, unde aproximativ 70% dintre companii fac outsourcing”, spune Andreas Kemi - antreprenor si CEO pentru UCMS Group EMEA, furnizor de solutii de externalizare in domeniul resurselor umane si salarizarii.

Desi, potrivit studiilor, Romania ocupa pozitia a treia in Europa, ca valoare a pietei de outsourcing, dupa Estonia si Bulgaria, cu o valoare estimata la 480 mil. dolari, cea mai mare parte a pietei este sustinuta de cererea de outsourcing venita din partea companiilor straine, spune Liviu Dragan, director general TotalSoft.

Situatia de criza ar putea determina tot mai multe companii sa externalizeze o parte dintre procese, pentru a se putea concentra pe activitatile centrale. “Criza reprezinta un factor care va impulsiona industria BPO”, a declarat Aurelian Sima - director la Centrul BPO Bucuresti, Accenture.

Potrivit studiului A.T. Kearney, Romania a urcat anul acesta 14 pozitii, ajungand pe locul al 19-lea in topul celor mai cautate locatii din lume pentru outsourcing.

Akos Csernus, director operatiuni WNS Global Services, spune ca avantajele Romaniei sunt mediul politic stabil, infrastructura IT dezvoltata, precum si calitatea fortei de munca.

Sursa: www.standard.ro